Yumi Cadima

¿Qué es la segmentación de mercado?

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado particular en un pequeño segmento  teniendo necesidades o características similares. Esta segmentación puede ser aplicada para anuncios, promociones, personalización, cupones, cambios de temporada, planes y metas específicas, etc. Aún no sabes por dónde comenzar te compartimos los siguientes ejemplos para definir tu target. 

 

Segmentación Geográfica

 

1. Estados (California, colorado, texas, etc)

2. País (México, Argentina, Chile, etc)

3. Universidad, estudios (Universidad privada, universidad Santa Monica, etc)

4. Región (norte, sur, Los rosales, etc)

5. Continente (Europa, América, Asia, etc)

6. Comunidad (San marcos, san josé, urubo, etc)

7. Área (rural, urbana)

8. Climas (cálidos, fríos, lluviosos)

9. Elevaciones altas/elevaciones bajas 

 

Segmentación Psicográfica

 

10. Clase (Clase trabajadora, clase media, etc)

11. Personalidad (creativa, seria, introvertido)

12. Actitudes (optimista, realista, proactiva, negativa)

13. Estilo de vida (saludable, gluten-free,comida rápida)

14. Características especiales (religioso, aventurero)

15. Expectativas (explícita, implícita)

16. Opiniones (Clientes que califican con 3 estrellas, 4 estrellas, 5 estrellas)

17. Hobbies (lectura, viajes, equitación)

18. Intereses (tecnologia, moda, maquillaje)

 

Segmentación de Medios

 

19. TV (TV cable, TV por red, TV satelital)

20. Radio (internet, local, nacional, satelital)

21. Redes sociales (facebook, Twitter, Instagram)

22. Periódicos (noticias locales, internacionales, nacionales, revistas)

23. Buscador de internet (google, safari, bing)

 

Segmentación Demográfica

 

24. Edad (21-29, 30-44, 44-59)

25. Raza (asiática, latina, mestizo)

26. Religión (musulman, budista, católico, evangélico)

27. Género (hombre, mujer)

28. Tamaño de la familia (pareja únicamente, 3 miembros de familia)

29. Ingresos (1000, 3000, 6000)

30. Educación (colegio, básico, universidad, doctorado) 

31. Etnicidad (Hispano, asiática, europeo)   

32. Estilo de vivienda (moderna, minimalista, de rancho)

33. Estatus civil (soltero, casado, viudo)

34. Ocupación (comercio, médico, abogado)

35. Grupo socioeconómico (Intermedio, manager, administrativo)

 

Segmentación Conductual

 

36. Ocacion (cumpleaños, aniversario, días patrios)

37. Etapa de de consideración (conciencia, consideración, decisión)  

38. Conocimiento de marca (ninguno, alguno, básico, fuerte)  

39. Tipo de lealtad (leal, no leal, medio)

40. Sensibilidad al precio (sensibles al cambio de precio, no sensibles)

41. Estilo de compra (evita comprar, disfruta comprar)

42. Tasa de uso (frecuente, de vez en cuando)

43. Estatus de usuario (nunca, ocasionalmente, regular) 

 

Segmentación de Tiempo

 

44. Temporada (invierno, verano, otoño, primavera)

45. Eventos especiales (black friday)

46. Días festivos (carnaval, halloween, navidad, año nuevo)

 

Segmentación de Beneficios

 

47. Conveniencia (sin esfuerzo de compra, con esfuerzo de compra)

48. Servicio al cliente (esperado, deseado, básico)

49. Calidad (alta, media, baja) 

50. Características especiales (alta velocidad, fácil acceso)

 

La importancia de tener la segmentación de mercado radica en permitirte tener estrategias altamente efectivas porque puedes diseñar, atraer, diferenciar, identificar y enfocar todos los esfuerzos a un determinado grupo de clientes.

Si realizas una campaña enfocada en un determinado grupo o segmentación el nivel de respuesta será mucho más elevado porque serás capaz de enfocarte en todos los pequeños detalles específicos.


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