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Tu guía para escribir tarjetas de agradecimiento a tus clientes 💜

Crear una carta o nota de agradecimiento puede parecer innecesario y una pérdida de tiempo valioso. Sin embargo, está demostrado que este pequeño detalle ayuda a cultivar mejores relaciones, fidelizar a los clientes, mejorar la comunicación corporativa y recuerda que si tú no piensas en el cliente, seguramente alguna de tu competencia lo hará.  

Varias empresas han tenido muy buenos resultados con este tipo de detalles. Los clientes tienden a compartir estos detalles con amigos y sus redes sociales, haciéndolos virales.

 

¿Por dónde comienzo?  

 

No es tan simple como escribir, gracias vuelve pronto. En realidad debes cuidar diversos detalles, como: cuál es el lenguaje que utiliza normalmente tu marca. Como te expresas, eres formal, informal, amigable y que expresiones usas. Por ejemplo, comenzarías saludando con:

 

  • Estimado señor.
  • Hola, ¿cómo estás?
  • Hola, nombre del cliente.
  • Hey, nombre del cliente.

 

Dejando en claro el lenguaje que utilizará tu marca, recordemos como es la estructura base de una carta. 

 

  • Un saludo
  • el cuerpo del mensaje
  • una despedida
  • la firma final

 

Esta estructura te simplifica como ordenar tu nota o email de agradecimiento. Te compartimos algunos ejemplos de agradecimiento en caso de enviarlos por email. No olvides reemplazar las palabras para adecuarlo a la comunicación de tu empresa.

 

Ejemplo de una carta de agradecimiento por preferir tu producto

¡Hola, (nombre de la persona)!

En nombre de (nombre de tu negocio), te agradecemos inmensamente tu preferencia. Ha pasado (tiempo desde la primera compra) y estamos muy felices de que continúes con nosotros. 

¡Continuamos mejorando constantemente!, por eso nos gustaría saber tu opinión sobre lo que más te gusta de (producto) y qué consideras que podríamos mejorar.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Saludos

(nombre y detalles del encargado de la empresa que lo envía)

 

Carta de agradecimiento por adquirir un servicio

Estimado/a (nombre)

En nombre de (nombre de tu negocio), queremos agradecerte por adquirir (nombre del servicio) y nos encanta poder colaborar con el proceso. 

Estamos seguros de que serás uno de nuestros casos de éxito.  

Si necesitas ayuda no dudes en contactarnos.

(nombre y detalles del encargado de la empresa que lo envía)

 

Carta de agradecimiento por comprar un producto

¡Hola, (nombre del cliente)!

En nombre de (nombre de tu negocio), queremos agradecerte por la confianza en (nombre del producto). 

Estamos muy emocionados de que puedas probar (funciones del producto).

Si tienes alguna sugerencia u opinión que te gustaría compartir estamos atentos. 

Un gran abrazo

(nombre y detalles del encargado de la empresa que lo envía)

 

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