Ofrece tus servicios con un catálogo y agenda de citas automatizada

¿Por qué deberías ofrecer tus servicios en el mundo online?

En el mundo online, hay innumerables oportunidades potenciales para promocionar y vender los servicios que ofrezcas. El alcance de la audiencia que puedes alcanzar en línea es mucho mayor que el que puedes conseguir solo de forma tradicional. Puedes llegar a más clientes potenciales al usar el marketing digital y las redes sociales para llegar a tu mercado objetivo, lo que te brinda una gran oportunidad para expandir tu negocio. 

 

Además, mediante el uso de las herramientas de publicidad disponibles en línea, las transacciones comerciales se hacen más fáciles y seguras. Los pagos se completan hasta la satisfacción de los consumidores, lo que les proporciona una protección adicional. Finalmente, la tecnología del mundo online te permite supervisar la publicidad, el tráfico y la influencia, lo que te proporciona una visión integral y un mejor rendimiento.

 

¿Por qué deberías tener un catálogo de servicios?

Los catálogos de servicios son útiles para que los clientes conozcan mejor la variedad de productos y servicios que una empresa ofrece. Esto les da una ventaja competitiva, ya que reflejan los productos y servicios relevantes y la calidad de los mismos, permitiendo que los clientes sepan exactamente lo que están comprando. 

 

Los catálogos de servicios también le dan a una empresa la oportunidad de destacar entre sus competidores, puesto que pueden detallar muchas de sus ofertas para que los clientes conozcan todos sus productos y servicios. También pueden ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y su alcance, porque aumentan la visibilidad de la empresa.

 

 

¿Por qué debería tener una agenda de citas automatizada?

Una agenda de citas automatizada te permite ahorrar tiempo, ya que te ayuda a automatizar procesos tediosos como la administración de citas, la agenda de clientes y la programación. Las agendas automatizadas ahorran tiempo al agilizar el proceso de gestión de citas, permitiendo a las empresas aceptar y administrar grandes cantidades de reservas de forma rápida y precisa.

 

Las agendas automatizadas también permiten a los usuarios configurar sus preferencias, realizar reservas sugeridas y recibir notificaciones de recordatorio por correo electrónico, lo que le ayuda a ahorrar tiempo y minimizar la posibilidad de errores humanos al programar citas y administrar reservas.

 

El sistema debe tener las siguientes características:

• Funcionalidad de programación de citas optimizada para gestionar los horarios de varios empleados. 

• Centro de mensajería automatizado para enviar recordatorios a los clientes. 

• Confirmador de citas. 

• Funcionalidad para permitir que los clientes vean la disponibilidad de los empleados. 

• La integración con herramientas de pago para completar las transacciones. 

• Posibilidad de enviar una factura al cliente cuando se completa una cita.

• Informes para una mejor monitorización de las reservas y clientes.

 

Cómo crear un catálogo y agenda de servicios exitoso

Para crear tu catálogo o agenda de servicios automatizado tienes dos opciones. Puedes contratar a un profesional en programación que te ayude a crear todo. Sin embargo, dependerás de esta persona para realizar cambios, ajustes y cualquier forma de administración de datos. 

 

La segunda es usar una plataforma profesional como Whataform que te simplifica el proceso y puedes crear tu catálogo con agenda de citas vinculado a WhatsApp en 10 minutos. No necesitas saber de programación porque todo está diseñado para clics y arrastre. Y te permite realizar cambios, ajustes o ver informes de datos. 

 

Un catálogo y agenda de servicios exitoso debe ofrecer y verse de la siguiente manera:

 

 

Saludo de bienvenida personalizado y en formato GIF

 

 

Que tu servicio esté en mundo digital no quiere decir que no puedas programar un saludo de bienvenida.

Un saludo de bienvenida es importante para los clientes porque ofrece una primera impresión de la empresa. Si el saludo es cálido y amigable, los clientes sentirán que son bienvenidos y apreciados. También les da una indicación de que la empresa se preocupa por ellos y está interesada en satisfacer sus necesidades. Esto puede resultar en mejores relaciones empresariales, mayores ventas y una lealtad mejorada de los clientes hacia la empresa.

 

 

Identificación de tu servicio

 

 

Whataform está pensado estratégicamente y ha creado plantillas gratuitas para tu disponibilidad que te permitan lograr una venta, reserva o nuevo cliente. Según los expertos, tienes 3 segundos para captar atención de un cliente. Por lo que lo primero que debe ver un cliente al entrar a tu catálogo o agenda es la identificación de tus servicios (logo, colores, redes, banners).  

 

 

Banners promocionales

 

 

Si te gustaría promocionar o explicar la variedad de servicios que posees, promocionar un nuevo producto, servicio o alguna promoción para atraer la atención del cliente. La mejor opción es usar banners rotativos en carrusel con animación automática como el ejemplo. Solo debes de elegir la imagen y cargarla.

 

 

Ordena las secciones o categorías   

Si cuentas con diferentes servicios o tal vez como adicional vendes productos, esta función es fundamental. Las categorías del catálogo comienzan a mostrarse con: 

 

• Imágenes de cada producto.

• Nombre y descripción.

• Botones de agregar al carrito y la cantidad para agregar.

• Etiquetas de productos más vendidos.

• Productos más recomendados.   

• Visibilidad de categorías: En la plantilla todos los productos se encuentran visibles, sin embargo, puedes elegir formatos como carrusel, imágenes individuales, videos y agregar textos explicativos. 

 

 

O tal vez simplemente quieres darle la opción al cliente de elegir con qué especialista quiere realizar la atención. Puedes acomodar tu catálogo como tú desees según lo que ofreces.

 

 

Personalización de variables en el servicio

 

 

Es posible que tengas que alistar o preparar diferentes materiales que utilizarás con el cliente al momento de brindarle el servicio. Puedes crear un servicio y agregar variables o detalles de que el cliente quisiera en el servicio.

Así tú estarás preparado con todos los materiales necesarios cuando tu cliente llegue a ser atendido. 

 

 

Destacados y favoritos

 

 

Si cuentas con servicios destacados o los más solicitados, probablemente querrás que se destaquen de los demás servicios para mayor facilidad de acceso. Cuentas con la opción de destacar un servicio con un clic para resaltarlo y sea de más fácil acceso.

 

Sección de datos para el servicio

 

 

 

Puedes agregar las preguntas que necesites que llene el cliente para realizar la cita. Estas preguntas pueden ser para rellenar o para seleccionar. Esto es totalmente personalizable a tus necesidades. 

Todas estas preguntas una vez llenadas serán automáticamente administradas en tu base de datos y estarán disponibles en tu tablero interno de Whataform. Una vez el cliente, termine de rellenar los datos, la notificación te llegará en tiempo real a tu WhatsApp e email.

 

 

Agenda de citas

 

 

El componente esencial para automatizar tu cita es tu calendario de citas. Este componente te permite personalizar los días y horarios disponibles para tus clientes.

Tu cliente podrá seleccionar un día y horario de atención y al agendar la cita el día y la hora agendada se mostrará no disponible (por estar ocupada) para cualquier otro cliente. Es decir, que el cliente deberá seleccionar una hora y día disponible que otro cliente no haya previamente apartado. 

Todo este proceso se realiza de forma automática una vez el cliente, rellene los datos y tú recibes la notificación en tiempo real en tu WhatsApp. 

 

 

Pedido o reserva automática en WhatsApp o email

 

 

Atender a tus clientes y ofrecerles el servicio adecuado mientras contestas y agendas una nueva cita al mismo tiempo puede ser un trabajo demandante y difícil. La plataforma está diseñada para facilitarte tu día a día y brindarte el control total de tu tiempo y negocio. Por lo que únicamente debes agregar el número de WhatsApp e email en configuraciones y recibirás automáticamente todos los pedidos o agenda del servicio.

Todo te llegará automáticamente detallado y ordenado a tu WhatsApp en tiempo real. Tú puedes acceder a tu dashboard de Whataform para revisar tus citas, modificarlas o simplemente organizarte.

 

 

Métricas

 

 

Todo negocio debe realizar análisis y cuentas mensuales. Revisar los datos de tus servicios y tu sitio online puede generarte estrés por el trabajo extra y el tiempo que eso ocupará. Te facilitamos el trabajo brindándote tu tablero de métricas que se actualiza automáticamente con cada pedido o servicio agendado, detallando fecha, hora, cantidad y ver detalles para tu contabilidad y seguimiento.

 

 

Base de datos

 

 

El poder obtener datos de tus clientes también te brinda la oportunidad de usar esos datos para realizar estrategias de marketing. Revisar cada cliente y crear una lista con sus datos te llevaría tiempo, pero con Whataform únicamente debes descargar el documento en Excel y ya tienes disponible tu base de datos detallada. 

Esta base de datos se actualiza automáticamente con cada cliente que deja sus datos al realizar un servicio. 

 

Puedes encontrar todos estos y más beneficios usando Whataform con precios accesibles desde 12 dólares. Un catálogo digital mejora los servicios, permitiendo mayor accesibilidad, flexibilidad y velocidad de respuesta, además de la reducción de los costos administrativos y de transporte. Esto ofrece a los clientes una mejor experiencia de compra al permitirles buscar y comprar productos y servicios desde la comodidad de sus hogares, oficinas y otras ubicaciones.