Por qué vender online en lugar de tradicional

Desde hace muchos años el concepto de venta se resume en esperar que el cliente vaya a los establecimientos, vea la variedad de productos, elija lo que quiere y pasar por la caja para pagar el precio.  En la actualidad el concepto y objetivo no ha cambiado. Sin embargo, la forma de realizarlo evolucionó. Ahora podemos realizar las compras y recibirlas sin movernos de ningún lugar.   

 

Vender online es mejor que vender en persona por una variedad de razones. Primero, no hay limitación de espacio, lo que significa que puedes ofrecer una selección mucho más amplia de productos que en un espacio físico. Esto significa que puedes aumentar tu número de clientes potenciales. En segundo lugar, es mucho más fácil para los clientes comprar en línea, lo que significa que puedes aumentar tus conversiones. Tercero, es mucho más barato vender en línea, lo que significa que puedes ahorrar en costos como alquiler, electricidad, salarios, etc. Finalmente, hay muchas herramientas de marketing digital que puedes usar para ayudarte a llegar a una audiencia más amplia. Estas herramientas incluyen SEO, SEM, redes sociales, contenido, etc. Si lo haces bien, puedes llegar a una audiencia global sin tener que pagar enormes cantidades por anuncios en medios de comunicación tradicionales.

 

 

Muchas personas aún prefieren el comercio tradicional, pero ahora te demostraremos los pros y contras de ambos negocios y por qué es mejor un negocio online.

 

Beneficios de vender online

 

1. Ampliar el alcance: El comercio electrónico resulta una excelente opción para llegar a una audiencia global. Las empresas pueden vender sus productos o servicios a cualquier persona que tenga una conexión a Internet. Esto se traduce en una mayor exposición para la marca y en mayores oportunidades de ventas.

2. Mayor rentabilidad: Al eliminar los costos asociados con la gestión y el almacenamiento de productos y la entrega de productos, el comercio electrónico aumenta significativamente la rentabilidad de las empresas.

3. Costos de marketing reducidos: Las campañas de marketing en línea son una forma muy efectiva de promover sus productos o servicios. Estas campañas son generalmente más baratas que las campañas convencionales y permiten a las empresas alcanzar un mayor número de personas.

4. Mayor satisfacción del cliente: El comercio electrónico permite a las empresas ofrecer a sus clientes una experiencia de compra más rápida, sencilla y segura. Esto aumenta la satisfacción de los clientes con los productos y servicios ofrecidos por una empresa.

5. Mejora de la relación con el cliente: El comercio electrónico permite a las empresas recopilar datos y opiniones de sus clientes. Esta información es útil para mejorar la experiencia de compra del cliente, optimizar los procesos y mejorar la relación con el cliente.

 

Movilidad

 

En el comercio tradicional necesitas encontrar un local. El cuál estará presente como única dirección y las personas solo podrán adquirir el producto en este lugar. Si deseas llegar a más lugares, necesitas abrir más sucursales.  

El comercio electrónico, por otro lado, se encuentra en el mundo digital en una web, landing o cualquier plataforma que elijas. Las personas pueden adquirir el producto desde cualquier lugar sin necesidad de desplazarse a un lugar físico.

 

Proceso de compra

 

Todo el proceso de compra se realiza de forma manual en un negocio tradicional. Es decir, el cliente entra al lugar, selecciona el producto, va a la caja de pago y en caso de tener varios clientes debe esperar ser atendido (fila).

En el caso del comercio electrónico, todas las órdenes de compra, atención al cliente, preguntas, pagos, entregas a domicilio y cualquier detalle puede realizarse al mismo tiempo con más de un cliente. Todos estos detalles pueden automatizarse, evitas perder clientes por las largas esperas, el cliente tiene una atención rápida y sin estrés.  

 

Acceso y distancia 

 

Un comercio tradicional está vinculado a un determinado horario de atención y una determinada ciudad o país. Esto es negativo porque muchas personas deben adaptarse a esas reglas.

En caso de que estés en el mundo digital, nunca cierras, puedes estar activo 24/7. También cualquier persona puede ingresar desde cualquier lugar. Expandirte nacional o internacionalmente es sencillo e invirtiendo lo mínimo en gastos.

 

 

Comodidad

 

Cuando tu negocio es tradicional o físico, necesitas hacer que el lugar sea totalmente agradable a las personas y cómodo. Debe ser un lugar donde los clientes quieran regresar y visitar. Para estos detalles necesitas un espacio físico amplio, diseño de interiores, atención al cliente amigable, aire acondicionado, calefacción, etc. 

Con un negocio digital, puedes crear una página principal y de bienvenida profesional. Puedes renovar el look o imagen de tu negocio en cualquier momento en unos minutos. También personalizas y detallas la atención con cada cliente, haciéndola agradable sin esfuerzo. Es cierto que los clientes en una tienda física pueden tocar, ver y oler el producto; sin embargo, en el mundo digital puedes agregar y detallar todo sobre cada producto para que el cliente sepa que está comprando.  

 

Gastos fijos

 

En un comercio tradicional existen gastos fijos como el alquiler, electricidad, agua y el personal de la tienda. Recuerda que la ubicación del local también es importante, no es lo mismo estar ubicado en una calle principal que a la salida de la ciudad. 

En el mundo digital pagarás la página, el dominio y hosting. Pero más adelante no tendrás que repetir mensualmente esa inversión.  En el mundo digital lo que importa es tener la mayor participación posible en todas las redes sociales para lograr alcance.

 

Actualización y datos de clientes 

Si tienes un negocio físico y sabes que se acerca una fecha para promocionar, cambiar los colores, decoración, detalles del local, te saldrá poco accesible. Si quisieras tener una lista de clientes y ofrecerles obsequios, descuentos, etc. Tendrías que pedir a cada uno sus datos de forma manual para estar en contacto.

 

Cuando realizamos ventas online, cambiar la decoración de tu sitio, actualizar las imágenes, mostrar un nuevo producto, etc. te lleva únicamente un par de minutos. Plataformas como www.whataform.com te permiten guardar detalles automáticos de tus clientes como datos disponibles para ofrecerles promociones, descuentos, etc. Además, realizar las cuentas mensuales de forma manual es una situación un poco difícil. Pero con estas plataformas puedes tener los datos de cada compra, ingresos, casi compra o cancelación en perfecto orden y automático.

 

Existen muchas más ventajas que desventajas al momento de vender online. Desde ahorros económicos, automatizaciones, facilidades de pago, atención 24/7, no depender de empleados, etc. Si aún tienes dudas te invitamos a usar www.whataform.com y probar la plataforma totalmente gratuita por 14 días y después puedes elegir un plan o quedarte en el plan gratis. La mejor tecnología al alcance de un clic.   

 

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