Estas son las condiciones generales que regulan el programa de recomendados de Whataform. Al unirte a nuestro programa de recomendados, aceptas que estas son las condiciones contractuales que ambos debemos respetar en nuestra relación a partir de ese momento; nosotros como proveedor y tú como afiliado.
Estas condiciones tendrán una validez indefinida y serán aplicables a todas las altas en el programa de afiliación. Whataform se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin que ello pueda afectar a las altas por afiliación o a la actividad de los recomendados de forma previa a cualquiera de estas modificaciones.
DEFINICIONES
En el contexto de estas condiciones contractuales, los siguientes términos se definen tal como se señala a continuación:
- Afiliado: personas físicas o jurídicas que soliciten registrarse y sean aceptadas como miembros del programa de recomendados de Whataform.
- Red de recomendados: Red compuesta por todos los miembros del programa de recomendados de Whataform.
- Programa de recomendados: Es el conjunto de planes ofrecido por Whataform a sus recomendados, que les permite beneficiarse económicamente.
- Soporte: Es el sitio o sitios web que el afiliado utilizará para desarrollar su actividad promocionando los servicios de Whataform.
- URL, enlace único o vínculo calificado: Es un vínculo o enlace desde el sitio web del afiliado hacia el sitio web de Whataform, que identifica de manera única al soporte para la correcta medición de las visitas y contrataciones referenciadas por él.
- Click: Es la acción de pulsar sobre un enlace.
- Sesión: Es el tiempo que transcurre desde que un usuario ingresa al sitio web de Whataform a través del enlace de un afiliado. La sesión termina cuando el usuario regresa al sitio web de Whataform a través de otro enlace o cuando se cumple el periodo de expiración del vínculo calificado desde la web del afiliado, a los 30 días naturales.
- Contrato: Es el acuerdo entre Whataform y el afiliado, definido en estas condiciones contractuales.
CONDICIONES DEL ALTA EN EL PROGRAMA DE AFILIADOS
La solicitud de registro en el programa de recomendados tiene carácter gratuito y no requiere ningún tipo de inversión económica por parte del afiliado. En el caso de que por algún motivo el afiliado necesite realizar una inversión para poder desarrollar su actividad en el contexto de este programa, esta inversión será de su exclusiva responsabilidad. Es decir, si necesitas por ejemplo hacer una inversión para mejorar tu web o para utilizar herramientas de marketing, esta inversión será únicamente responsabilidad tuya.
REQUISITOS PARA FORMAR PARTE DEL PROGRAMA
Puedes solicitar el registro en el programa y adquirir la condición de afiliado cualquier persona, empresa u organización que cumpla los siguientes requisitos:
- El solicitante debe ser una persona física mayor de 18 años o una persona jurídica legalmente constituida (a través de la persona física que ostente capacidad legal para representarla), con capacidad plena para contratar.
- El solicitante debe ser titular de un sitio web y/o una actividad adecuada (formación, conferencias, etc.) para la promoción de los servicios de Whataform. Quedan expresamente excluidos sitios web o actividades relacionadas con la pornografía, los juegos online, y cualquier sitio web que incumpla de algún modo la legalidad vigente.
- El solicitante debe ser propietario o tener derechos sobre los soportes que usará para desarrollar su actividad como afiliado, o bien estar expresamente autorizado por los propietarios del sitio o sitios web para este fin.
- El solicitante debe haber leído, comprender y asumir todos los derechos y las obligaciones definidas en estas condiciones.
REGISTRO EN EL PROGRAMA
Todos aquellos solicitantes que cumplan los requisitos pueden registrarse a través del sitio web https://whataform.com/ o del Dashboard de clientes de Whataform.
Para poder completar el registro como afiliado, será imprescindible crear una cuenta de cliente que permita al solicitante el acceso al dashboard de clientes de Whataform. La creación de esta cuenta es gratuita
y no será necesario que el solicitante tenga ningún servicio de pago activo (ninguno de los servicios que Whataform ofrece a sus clientes) para poder ingresar en el programa de recomendados.
Es requisito imprescindible que el solicitante disponga de una cuenta del servicio de pago PayPal para poder recibir los pagos correspondientes a las comisiones derivadas de su actividad como afiliado. Whataform
realizará los pagos de forma exclusiva a través de PayPal y no será responsable ni realizará el pago por otros canales si un afiliado no puede recibir un pago por no disponer de una cuenta en PayPal. El afiliado siempre tendrá la
opción de liquidar sus comisiones como crédito en su cuenta de cliente de Whataform y utilizar ese saldo en el pago de facturas emitidas para la contratación de los planes de Whataform.
El solicitante debe proporcionar todos los datos que se solicitan en el formulario de creación de la cuenta de cliente, asegurarse de que todos esos datos sean veraces y mantenerlos correctamente actualizados en
todo momento.
En el proceso de creación de la cuenta, el solicitante indicará un nombre de usuario (será una cuenta de correo electrónico) y una contraseña, que serán los datos que le darán acceso al Dashboard de clientes,
donde encontrará la sección ‘Recomendados’.
Una vez creada la cuenta de cliente, el solicitante podrá completar el registro como afiliado desde la sección ‘Recomendados’ del Dashboard de cliente. Habrá de pulsar en el menú lateral ‘Recomendados’ y pulsar
en el botón que indica ‘Sí, acepto el contrato y activo mi cuenta de afiliado’.
Al pulsar este botón, el solicitante manifiesta haber leído, comprender y aceptar las condiciones del programa de recomendados, así como lo previsto en las condiciones generales de contratación que puedan
afectarle en su condición de afiliado, los términos de uso y la política de privacidad expuestas en https://whataform.com/.
Tras pulsar en el botón, se completará el registro y en la sección ‘Recomendados’ se mostrará la url única que el afiliado podrá usar en su actividad para promocionar los servicios de Whataform.
ACEPTACIÓN O DENEGACIÓN DE LA SOLICITUD DE ALTA
La aceptación de la solicitud de registro se completa de forma automática al pulsar en el botón ‘Sí, acepto el contrato y activo mi cuenta de afiliado’ descrito anteriormente. Sin embargo Whataform se reserva el derecho
de denegar o cancelar el alta en el programa a todo aquel solicitante o afiliado que no reúna los requisitos necesarios descritos en las condiciones del programa. También se reserva el derecho a denegar o cancelar el alta en los
casos en que considere que el perfil, la conducta o los soportes del solicitante resultan inadecuados para formar parte del programa de recomendados.
Ninguna de las disposiciones descritas en estas condiciones contractuales dará lugar, ni se interpretará que ha dado lugar, a la constitución de una sociedad ni de una relación laboral entre las partes del
contrato, que son Whataform y el afiliado. Si tienes alguna duda en este aspecto, lo ideal es que nos escribas a afiliados@whataform.com para exponernos tus dudas y que podamos aclararlas.
GESTIÓN DEL PROGRAMA DE AFILIADOS
Dentro del dashboard de cliente de Whataform, el afiliado tendrá acceso a una sección exclusivamente dedicada al programa de recomendados. En esta sección, el afiliado podrá realizar un seguimiento de su actividad y encontrará la url única y el kit de difusión que podrás usar para la promoción de servicios en el marco del programa de recomendados. Dentro del dashboard ‘Recomendados’ se muestran cuatro apartados: Detalle de suscripciones, Kit de promoción, ‘¿Cómo funciona? y Pagos.
INFORMES
En el Dashboard de afiliado, el afiliado dispondrá de la siguiente información:
- Url única: Personas físicas o jurídicas que soliciten registrarse y sean aceptadas como miembros del programa de recomendados de Whataform.
- Importe comisión en espera: Es la suma de los importes correspondientes a las comisiones de planes que se encuentran dentro de los 7 días de garantía, en los que los clientes pueden solicitar una cancelación y reembolso del plan contratado.
- Importe comisión disponible: Es la suma de los importes correspondientes a las comisiones de planes definitivamente asignadas al afiliado. Este el importe disponible para el que se puede solicitar liquidación, bien a través de PayPal o bien como crédito en la cuenta de cliente del afiliado.
- Total comisiones liquidadas: Es la suma de las ganancias totales que el afiliado ha obtenido desde que completó su alta en el programa de recomendados.
- Botón ‘Añadir a crédito': Aparece cuando existen comisiones disponibles, y al pulsarlo se solicita la liquidación del importe de comisiones disponibles como crédito en la cuenta de cliente. La liquidación podrá solicitarse siempre y cuando el afiliado haya acumulado un importe mínimo de US$ 24. Una vez liquidadas las comisiones como crédito, no será posible transferir ese saldo a una cuenta de cliente diferente.
- Botón ‘Liquidar en PayPal’: Aparece cuando existen comisiones disponibles, y al pulsarlo se solicita la liquidación del importe de comisiones disponibles a través de PayPal. La liquidación podrá solicitarse siempre y cuando el afiliado haya acumulado un importe mínimo de US$ 24. Una vez solicitada la liquidación en PayPal, el pago se realizará el viernes siguiente a la fecha en la que se haya solicitado la liquidación.
- Altas referenciadas: Es el informe que detalla las contrataciones referidas por el afiliado a través de tu url única. El informe incluye detalles sobre la fecha de activación de los planes, el ciclo contratado, el último pago, el estado del servicio, el tipo de servicio, el importe pagado por el servicio y el importe de la comisión única.
- Comisiones en espera: Es el informe que detalla las contrataciones que están en el periodo de garantía de 7 días, a la espera de ser o no asignadas de forma definitiva. El informe incluye detalles sobre el servicio contratado, el estado del servicio, la comisión correspondiente (sobre el precio que paga el cliente referido) y la fecha en que la comisión será asignada definitivamente si el cliente no cancela la contratación.
- Historial de retiradas : Este informe detalla la fecha y los importes de las liquidaciones de comisiones realizadas por el afiliado.
KIT DE PROMOCIÓN
En el apartado de kit de promoción, el afiliado dispondrá de diferentes creatividades diseñadas por whataform, que podrá utilizar en sus soportes para promocionar los servicios.
COMISIONES, DEVENGO Y FORMA DE PAGO
Comisiones
En el caso de que se produzca una contratación de los servicios de los planes de Whataform a través del vínculo calificado incluido en los soportes del afiliado, Whataform retribuirá al afiliado con una comisión por un importe equivalente al 20% del precio pagado por el cliente (precio del servicio sin impuestos). En los casos en que corresponda la aplicación de impuestos, a este importe de comisión generado se le añadirá el IVA que aplique en cada caso. Whataform asignará esta comisión del 20% desde el momento de esa primera contratación y continuará con la asignación siempre y cuando el referido mantenga continuidad de pago consecutiva, sin suspensiones por impago. Se excluye comisión al afiliado en la futuras renovaciones del servicio si el referido no cumple con la continuidad o suspensión de pago mencionada, siempre conforme a estas condiciones contractuales. A efectos de cálculo de las comisiones, se entiende como precio de compra de los servicios el importe pagado por el cliente equivalente a un mes de servicio, sin incluir los impuestos aplicables (como por ejemplo el IVA). Si en este precio se aplicase algún descuento o promoción especial, el 20% de comisión se calcularía sobre el precio reducido por razón de ese descuento o promoción. Si el precio de pago es mayor a un mes de contratación (Trimestral, Semestral y Anual), el 20% de comisión se calcularía a partir de la base total pagada.
Asignación de las comisiones
El afiliado tendrá derecho a que se le asignen las comisiones indicadas siempre que confluyan todas y cada una de las siguientes condiciones:
- El cliente debe haber contratado o renovado un servicio de Whataform habiendo accedido al sitio web de Whataform a través del vínculo calificado o URL única del afiliado.
- Cuando un usuario accede al sitio web de Whataform desde la URL o vínculo calificado, al usuario se le instalará una cookie de seguimiento en su equipo, persistente durante el plazo de 3 meses. Si dicho usuario realiza una contratación dentro de dicho plazo, sin que haya borrado dicha cookie, el afiliado tendrá derecho a la asignación de la comisión. Si el usuario borra la cookie, el afiliado no tendrá derecho a comisión alguna, debido a que no resultará posible detectar que la contratación se haya realizado a través del enlace calificado.
- Todos los vínculos calificados de los recomendados que forman parte del programa de recomendados de Whataform instalan la cookie de seguimiento descrita anteriormente. Si un usuario hace click sobre el vínculo calificado de un afiliado y posteriormente hace click sobre el vínculo calificado de otro afiliado diferente, la cookie de seguimiento de esta última URL única sustituirá a la anterior (y así sucesivamente). Por este motivo, si ese usuario contrata algún servicio con Whataform, tendrá el derecho a la comisión el titular del último vínculo calificado sobre el que dicho usuario haya hecho click. La cookie de seguimiento no es más que un sistema para facilitar la labor de los recomendados, y Whataform no tendrá ningún tipo de responsabilidad en otros supuestos de esta índole.
- Whataform debe haber verificado el pago por parte del usuario referido por el afiliado, así como la permanencia como cliente en activo por un periodo de al menos 7 días. Este período es el tiempo de garantía del que dispone todo nuevo cliente para probar el servicio y, en su caso, desistir del contrato y solicitar la devolución del importe pagado por el servicio.
Formas de pago
Una vez que se hayan cumplido todos los requisitos para la asignación de las comisiones y siempre y cuando se haya alcanzado un importe acumulado mínimo de US$ 24, el afiliado puede optar por las siguientes formas de pago:
- Compensación: El afiliado que a su vez sea cliente de Whataform, pueda compensar las comisiones generadas por afiliación con las obligaciones de pago que tenga por razón de los productos contratados con Whataform. Es decir, puede liquidar el importe generado como crédito en su cuenta de cliente, y podrá usar ese saldo para pagar las facturas de contratación (solo pagos totales, no parciales, ni como parte de pago) o renovación de servicios de Whataform que se emitan en su ficha de cliente. En ningún caso será posible transferir saldos de crédito entre cuentas de cliente diferentes.
- Pago por PayPal: El afiliado que no desee usar el método de compensación, puede solicitar que se genere el pago en la cuenta de PayPal que haya designado. El afiliado que desee usar esta forma de pago, habrá de indicar su cuenta de PayPal en su perfil. Puede hacerlo en el área de clientes de Whataform, la sección ‘Mi Dashboard’, en el campo del formulario identificado para este fin (Cuenta PayPal). Los pagos por PayPal se realizarán el viernes siguiente a la fecha en la que se ha solicitado la liquidación de comisiones, sin que el afiliado pueda requerir que se anticipe la fecha del pago bajo ninguna circunstancia.
Vigencia y resolución
Los términos y condiciones del presente contrato surtirán efectos desde el registro del afiliado y la obtención de su URL única, enlace o vínculo calificado. Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato con un preaviso de 5 días, debiendo el afiliado, una vez finalizado el contrato, retirar de su/s soporte/s cualquier enlace o vínculo de Whataform. Whataform, por su parte, deberá regularizar todos los pagos que queden pendientes, dando así por finalizada cualquier obligación contractual, sin tener nada más que reclamarse por razón del contrato.
PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE AFILIADO
Whataform se reserva el derecho a revocar la condición de afiliado a cualquier miembro del programa de recomendados, si concurre cualquiera de los siguientes motivos:
- Incumplimiento de cualquiera de condiciones estipuladas en este contrato.
- Manipulación no autorizada de la web de Whataform.
- Utilización de los elementos identificativos de Whataform en envíos publicitarios del afiliado a través de Internet como newsletters, e-mail, o de otros medios publicitarios como correo postal, anuncios, folletos, cartas, entre otros.
- Utilización de la marca Whataform por parte del afiliado con el objeto de aparentar una asociación comercial más allá del mero acuerdo que se suscribe en el presente documento.
- Utilización por parte del afiliado de técnicas no autorizadas de envíos publicitarios masivos (SPAM).
- La conclusión de operaciones o transacciones por medios ilícitos o fraudulentos.
- La realización de campañas de pago en buscadores (SEM), como pudiera ser Google Adwords, o en otras plataformas de Social Ads o redes sociales, para promocionar landing pages con links de afiliado utilizando la marca Whataform (Sin previa revisión o acuerdo entre ambas partes).
- Cualquier otra conducta por la que el afiliado cree a los usuarios la falsa creencia de que tiene una relación comercial diferente de la regulada en las presentes condiciones y que se circunscribe exclusivamente a una mera prestación de servicios de afiliación para Whataform.
- La utilización de la URL o vínculo calificado para la contratación de servicios por parte del Afiliado, o por la creación de cuentas cliente con los mismos datos personales para recibir auto-comisiones o utilizando para la ello los datos personales de parientes consanguíneos o por afinidad hasta el segundo grado inclusive.
- Incumplimiento de las condiciones y plazos temporales establecidos por Whataform de forma explícita para la promoción de determinados servicios o promociones especiales.
- Cualquier otra conducta por la que el afiliado cree a los usuarios la falsa creencia de que se ofrecen una condiciones de servicio o de contratación diferentes a las que Whataform ofrece en ese momento.
OBLIGACIONES DEL AFILIADO
- El afiliado se compromete a cumplir este contrato y la totalidad de las cláusulas descritas en él, desde el momento en que se confirme su registro en el programa de afiliación. Será responsabilidad del afiliado la actualización de su página web, sus contenidos y la información mostrada en los soportes que utilice en el desarrollo de su actividad como afiliado.
- Whataform no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones legales del afiliado respecto de su página web o los soportes que utilice en el desarrollo de su actividad como afiliado.
- El afiliado se compromete a mantener su página web operativa mientras dure este contrato, así como la dirección de correo electrónico con la que mantendrá la comunicación con Whataform.
- El afiliado se compromete a no modificar los vínculos y códigos puestos a su disposición por Whataform para el desarrollo del servicio.
- El afiliado se obliga a mantener sus datos personales actualizados en todo momento. Whataform no será responsable de cualquier incidencia que pueda derivarse de la falta de actualización de los datos personales, los datos relativos a la facturación y/o los datos de contacto por parte del afiliado.
MODIFICACIONES CONTRACTUALES
Whataform se compromete a notificar cualquier modificación sustancial en el contrato con la antelación suficiente. Los recomendados que muestren su disconformidad con estas modificaciones disponen exclusivamente del derecho a solicitar la liquidación y la resolución de este contrato, sin ningún otro tipo de pretensión. Si el afiliado no comunica nada a Whataform al respecto de estas modificaciones en un plazo de diez días naturales desde la comunicación de las mismas, se considerará que acepta las nuevas condiciones de contratación establecidas tras las modificaciones aplicadas.
INCIDENCIAS
Whataform declina cualquier responsabilidad por los problemas derivados de la falta de acceso o aquellos inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de telecomunicaciones cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, Whataform haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas, o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor. Whataform no será responsable de fallos en el servicio que conlleven pérdidas de datos en el sistema de tratamiento de la información, o fallos en el sistema de seguridad o virus u otros componentes de software dañinos en el servicio de Whataform. Whataform no será responsable de ningún error en la instalación de los enlaces en la página web del afiliado ni de la función especificada en los enlaces. Cualquier tipo de incidencia detectada por el afiliado que afecte al normal funcionamiento del sistema se pondrá en conocimiento de Whataform para que proceda a la subsanación. Whataform informa que por razones de mantenimiento de carácter técnico, el acceso a la aplicación podría verse ocasionalmente restringido, entendiendo el afiliado que dichas labores de mantenimiento son necesarias para el buen funcionamiento del servicio.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Whataform es titular en exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los diferentes soportes publicitarios, los programas informáticos, el software desarrollado para el programa de afiliación, y sobre las marcas, logotipos, textos, creaciones, contenidos, y diseños que formen parte en su conjunto del programa de afiliación. No se podrá reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, ceder o usar códigos fuente de ninguna de las aplicaciones, sitios web, desarrollos o soportes publicitarios para otros fines distintos a los estipulados en este contrato. Por todo ello, Whataform se reserva el derecho de actuar contra cualquiera que esté infringiendo sus derechos de propiedad intelectual o industrial. El afiliado no hará uso de ningún material puesto a su disposición para otros fines distintos de los aquí suscritos, a menos que obtenga autorización explícita, previa y por escrito por parte de Whataform. El afiliado se compromete a no usar los distintivos publicitarios en cualquier manera que desacredite o represente negativamente a Whataform, su imagen o sus marcas.
CONSECUENCIAS DE LA RESOLUCIÓN O TERMINACIÓN
Finalizado el presente contrato por cualquier causa, el afiliado quedará totalmente desvinculado de Whataform, quedando prohibido de forma expresa la utilización de logotipos y banners o cualquier alusión a la marca, logotipos, anagramas, o cualquier otro elemento de propiedad industrial o intelectual titularidad de Whataform.
OTRAS CONSIDERACIONES
Whataform no garantiza la continuidad del programa de recomendados, por lo que podrá darlo por finalizado en cualquier momento liquidando los pagos pendientes. Cada una de las partes es responsable de los contenidos y vínculos que incluya en su página web.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos serán recabados por Whataform o por los encargados de tratamiento por ella designados, con la finalidad de gestionar su incorporación y permanencia en el programa de recomendados de Whataform. Asimismo, los datos podrán ser tratados para enviar información sobre nuestros productos y servicios incluso por medios electrónicos. Los datos de registro deberán ser veraces. En caso de que fueran falsos, el usuario no podrá ser parte del programa de recomendados, reservándose Whataform, o los encargados de tratamiento de datos, en su caso designados, el derecho de dar de baja a quien incumpla con este requisito. En todas las cuestiones relativas a protección de datos personales, el programa de afiliación se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad de Whataform.
RESPONSABILIDADES
El afiliado asumirá la responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados a Whataform por el incumplimiento de las cláusulas contempladas en el presente contrato, y en concreto:
- Cuando el mal uso de los soportes causen un daño a la imagen de Whataform.
- Por las reclamaciones de terceros a Whataform debidas a la negligencia en el uso del programa de afiliación.
- Por los daños y perjuicios que le ocasione a Whataform el uso incorrecto del programa de afiliación.
Por los daños y perjuicios que le ocasione a Whataform el uso incorrecto del programa de afiliación. Ante cualquiera de estas causas, o de cualquier otra causa que implique un uso fraudulento del programa de recomendados, Whataform está autorizado a retener los importes en concepto de comisiones que hubiesen correspondido al afiliado.
Documento revisado y actualizado el 01 de febrero de 2023.