Crea tu catálogo para WhatsApp paso a paso

Tener un catálogo interactivo para vender por WhatsApp es una estrategia muy efectiva en el entorno digital actual. Algunas de las razones de vender por un catálogo de WhatsApp son:

 

1. Experiencia del cliente mejorada: Un catálogo interactivo permite a los clientes explorar tus productos o servicios de manera visual y atractiva. Pueden ver imágenes, descripciones y detalles relevantes directamente en la conversación de WhatsApp, lo que brinda una experiencia de compra más completa y satisfactoria.

2. Interacción directa: WhatsApp es una herramienta de comunicación bidireccional, lo que significa que puedes interactuar directamente con tus clientes. Un catálogo interactivo te permite responder preguntas, brindar asesoramiento y ofrecer recomendaciones personalizadas en tiempo real. Esto ayuda a generar confianza, fortalecer la relación con tus clientes y aumentar las posibilidades de cerrar una venta.

3. Actualizaciones y promociones: Al tener un catálogo interactivo en WhatsApp, puedes realizar actualizaciones rápidas y sencillas en tus productos o servicios. Puedes agregar nuevos productos, modificar precios o destacar promociones especiales. Esto te permite mantener a tus clientes informados sobre las novedades de tu negocio de manera ágil y oportuna.

Estas ventajas contribuyen a potenciar tu estrategia de ventas y a generar mayores oportunidades de éxito en el entorno digital.

 

 

Cuáles son las limitaciones de crear un catálogo de productos directamente en WhatsApp

Si bien crear un catálogo en WhatsApp puede ser beneficioso, también existen algunas limitaciones a tener en cuenta. A continuación, mencionaré algunas de ellas:

 

1. Capacidad limitada: WhatsApp tiene un límite en la cantidad de productos que se pueden incluir en un catálogo, con un máximo de 500 productos. Esto puede ser insuficiente para negocios con un inventario amplio o empresas que ofrecen una amplia variedad de servicios.

2. Diseño y personalización limitados: Aunque los catálogos de WhatsApp permiten agregar imágenes y descripciones de productos, la capacidad de diseño y personalización es limitada. No se pueden aplicar cambios de estilo avanzados ni añadir elementos interactivos más complejos, lo que puede dificultar la presentación de productos de manera atractiva o diferenciada.

3. Sin opciones de pago integradas: WhatsApp no ofrece una funcionalidad nativa para realizar pagos directamente a través de la plataforma. Esto significa que, si bien puedes mostrar tus productos y descripciones en el catálogo, los clientes aún tendrán que realizar el proceso de compra fuera de la aplicación, lo cual puede resultar menos conveniente y generar un flujo de compra menos fluido.

4. Menor capacidad de búsqueda y filtrado: A diferencia de una tienda en línea o una página web dedicada, la capacidad de búsqueda y filtrado en un catálogo de WhatsApp es más limitada. Los clientes pueden tener dificultades para encontrar rápidamente un producto específico si el catálogo es extenso, lo que podría afectar la experiencia de usuario.

5. Dependencia del chat: El catálogo interactivo se encuentra dentro de una conversación de WhatsApp, lo que puede llevar a que sé pierda en el historial de mensajes o resulte difícil de encontrar si no está anclado o guardado en un lugar accesible. Esto puede afectar la visibilidad y la usabilidad del catálogo para los clientes.

6. Escalabilidad y gestión: Si tu negocio crece y necesitas agregar más productos o realizar cambios frecuentes en el catálogo, la gestión puede volverse más compleja. Actualizar y administrar un catálogo extenso en WhatsApp manualmente puede consumir tiempo y esfuerzo adicional.

7. No cuenta con una base de datos o métricas: Necesitarás contar con datos de tus clientes sobre las compras realizadas, una base de datos de contactos y detalles de las visitas a tu catálogo y saber que adquirió cada cliente. Estos datos no se pueden obtener en WhatsApp y mucho menos descargar para poder mantener tu negocio y productos organizados. 

 

Cómo crear tu catálogo para WhatsApp paso a paso y sin limitaciones

 

WhatsApp proporciona una plataforma accesible, fácil de usar y versátil para vender productos y ofrecer servicios. La comunicación directa, la posibilidad de presentar visualmente tus productos o servicios, y la amplia base de usuarios hacen de WhatsApp una opción atractiva para muchas empresas que buscan expandir su alcance y aumentar las oportunidades de venta.

Si acabas de comenzar en el mundo de las ventas y cuentas con un par de productos, las limitaciones no te afectarán demasiado. Sin embargo, mientras más comiences a vender u ofrecer y más clientes lleguen a tu negocio, las limitaciones de WhatsApp serán un problema serio que terminarán haciéndote perder ventas.

 

 

 

1. Debes elegir la plataforma donde desarrollaras tu catálogo

 

Primero debes elegir qué tipo de plataforma de ventas buscas o te conviene usar para realizar ventas. Existen dos tipos de plataformas de ventas: 

 

A. Las plataformas de ventas donde compites con más personas vendedoras que ofrecen productos, servicios y diferentes precios. En estas plataformas tú creas una cuenta, vendes tus productos y también tienes la posibilidad de pagar para promocionar tus productos en el sito, es muy parecido a un mercado online. Entre las plataformas que usan este método se encuentran: mercado libre, Amazon, Linio y otras más, (esta opción es perfecta si cuentas con un presupuesto que nos sea limitado, debido a que existen gastos extra como el pago de comisiones, plantillas, ADS, etc.). Estas plataformas no te brindan el control total de tu negocio y dependes de ciertas políticas que debes cumplir para pertenecer.   

 

Ventajas y desventajas de usar estas plataformas tomando de ejemplo Mercado libre:

 

VENTAJAS

DESVENTAJAS

✅ Tiene un sistema de reputación. Para averiguar qué vendedores son los más calificados cuando se trata de transferir artículos a otra persona. ✅ Fácil de empezar: No se requieren conocimientos técnicos y en cuestión de minutos puedes empezar a vender. ✅ Suscribirse es gratis y también puedes publicar tus artículos gratis, aunque para más exposición tienes que pagar una cuota. ✅ Sistema Integrado: Te permite realizar pagos, incluso con tarjeta de crédito/débito, sin tener que configurar nada. ✅ Tú puedes comprar desde casa. ✅ Los artículos se posicionan en Google y luego, si alguien escribe algo en este buscador, puede entrar a MercadoLibre. ✅ Es posible editar los clasificados con varios formatos de letras, imágenes, descripciones e incluso un video de YouTube. ✅ En MercadoLibre, si pagas los clasificados, este permanecerá en las primeras posiciones durante 60 días o si mantienes stock. ✅ Acceso a una gran audiencia: Al listar tus productos en MercadoLibre tienes acceso a los miles de miembros que ingresan diariamente para buscar productos y servicios.

❌ Si quieres hacer un buen post que esté bien posicionado en las primeras búsquedas de la palabra clave, tendrás que pagar una suma de dinero. Las tarifas a pagar suelen ser altas. ❌ Es necesario estar registrado para poder contactar con la otra persona y poder comprar. ❌ Tienes demasiada competencia a la hora de vender un producto. ❌ Pago de comisiones: Ya sea por venta, publicación o ambas. ❌ Seguimiento de reglas: Hay muchas reglas que deben seguirse bajo el riesgo de que cierren su cuenta. ❌ La plataforma no se puede personalizar: Si bien puede colocar algunas imágenes y describir su artículo, no puede modificar nada más. ❌ Gestión de inventario difícil: No tiene una base de datos o un sistema de gestión de inventario. ❌ Demasiados vendedores en el mismo lugar: La competencia está a solo un clic de distancia y a unos centímetros de su resultado de búsqueda.

 

B. Las plataformas de ventas donde puedes crear tu sitio de ventas, catálogo, formulario y más, pero tú te encargas de realizar todo el proceso de distribución, ventas, anuncios, etc.  Este tipo de plataformas son muchas más beneficiosas porque te brindan el control absoluto de todo tu negocio, ventas, imagen, ganancias y no necesitas conocimientos técnicos para usarlas.

 

Ventajas y desventajas de usar estas plataformas tomando de ejemplo Whataform:

 

VENTAJAS

DESVENTAJAS

✅ Uso fácil sin código (seleccionar y arrastrar). ✅ Brinda una gran variedad de plantillas gratuitas (no debes pagar extra por su uso). ✅ Cuentan con una App móvil gratuita para sus clientes. ✅ Te permite recibir pedidos en tiempo real en la app móvil, tu WhatsApp o vía E-mail. ✅ No necesitas descargar aplicaciones extra para acceder a todos sus beneficios. ✅ 100% libre de cobro de comisiones.  ✅ Actualizaciones automáticas. ✅ Servicio de atención al cliente 24/7. ✅ Permite crear una tienda online, catálogo interactivo, menú interactivo, formulario de respuestas, sitio de reservar e incluir tu propio delivery con Google maps. ✅ Permite personalizar toda la imagen o branding de tu negocio. ✅ Puedes generar tu propio código QR. ✅ Permite personalizar tu sitio.  ✅ Puedes agregar botones de pago en tu moneda local. ✅ Permite gestionar tu inventario de forma automática, cuenta con una base de datos. ✅ Puedes personalizar tu propio dominio. ✅ Puedes realizar seguimiento SEO vinculándote a Google Analytics, Google Ads y Facebook Ads.

❌ No cuenta con un plan gratuito. ❌ Por el momento está únicamente disponible en español. ❌ El tiempo de prueba gratuita es solo de 7 días.

 

2. Una vez seleccionada la plataforma que vas a usar para tu catálogo de ventas, debes tener detalles listos para comenzar a estructurar todo:

 

Detalles como: Imágenes claras, medios de pago, etc. Si quieres estar seguro de tener todo listo o verificar si te falta algo descarga de forma gratuita tu check list AQUÍ.

 

3. Elige una plantilla para tu catálogo:

 

Recuerda que tu negocio irá evolucionando y pasando por diferentes etapas para lograr llegar al éxito. Lo ideal es que tu plataforma pueda acompañarte en estas etapas para no tener que migrar a diferentes plataformas constantemente. Si no sabes como acomodar tu catálogo o por donde comenzar visita nuestra galería de plantillas gratuitas para diferentes negocios y usos para poder inspirarte.   

 

4. Vincula tu catálogo con WhatsApp, redes sociales y cualquier medio que te permita llegar a nuevos clientes:

 

Recuerda que una vez tengas tu catálogo lo importante es vincularlo a tu WhatsApp para poder administrar el contacto directo con tus clientes. En Whataform puedes vincular tu catálogo a tu email y tu WhatsApp en un clic para recibir todo de forma ordenada y en tiempo real. 

 

 

 

 

Toma estos detalles en cuenta al momento de elegir una plataforma de ventas y sobre todo que te permita vincularte a WhatsApp. Se estima que más de 2 mil millones de personas utilizan WhatsApp activamente, lo que significa que tienes acceso a una gran audiencia potencial para promocionar tus productos o servicios. Recuerda que WhatsApp es una aplicación intuitiva y fácil de usar. 

 

Tanto tú como tus clientes pueden familiarizarse rápidamente con la plataforma y aprovechar sus funciones de mensajería, llamadas de voz y video, y compartir archivos. Esto facilita la comunicación con los clientes y agiliza el proceso de ventas.