Atrae más clientes en WhatsApp

Conoce los métodos persuadir a tus clientes a compartir su número de teléfono

WhatsApp no solo es una de las aplicaciones de mensajería más populares globalmente, sino también una herramienta de comunicación con una impresionante tasa de apertura del 98%. Esta característica lo convierte en un canal extremadamente efectivo para los negocios. Al desarrollar y cuidar una base de datos de clientes en WhatsApp, tienes la oportunidad de incrementar significativamente tus ventas. A continuación, te comparto algunas técnicas innovadoras para motivar a tus clientes a utilizar WhatsApp como su principal medio de contacto contigo, y cómo puedes ganarte su confianza y lealtad en este proceso.

 

 

👉 Proporciona Contenido de Alto Valor a Cambio de Información de Contacto

 

Un lead magnet es esencialmente un tipo de contenido valioso que ofreces a cambio de la información de contacto de tus clientes potenciales, como su dirección de correo electrónico o su número de WhatsApp. Este intercambio inicial es crucial para integrar a esos potenciales clientes en tus campañas de marketing y acompañarlos en su proceso de compra hasta finalizar una venta.

 

La naturaleza específica de un lead magnet variará según tu sector y las características de tu negocio, pero aquí te presento algunas ideas efectivas de lead magnets que puedes adaptar para potenciar tu estrategia de marketing en WhatsApp y captar nuevos clientes:

 

• Contenido exclusivo enviado por correo electrónico
• Guías detalladas sobre temas de interés
• Ebooks completos o capítulos de muestra
• Listas de verificación e infografías útiles
• Plantillas personalizables
• Acceso a webinars y cursos online
• Promociones especiales y descuentos exclusivos
• Tests y cuestionarios interactivos

 

Estos recursos no solo atraen a los usuarios sino que también establecen una relación inicial de confianza y valor, incentivando a los prospectos a continuar su interacción con tu marca a través de WhatsApp.

 

👉 Inicia la Conversación: Estrategias para Contactar a tus Clientes por WhatsApp

 

Una vez que hayas construido tu base de datos de clientes en WhatsApp, es crucial diseñar una estrategia de comunicación efectiva para mantener tu negocio en su mente. Para evitar caer en la trampa del spam y respetar las políticas de Meta, es importante utilizar herramientas diseñadas para proteger a los usuarios, como las plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp.

 

 

Al usar la API de WhatsApp para comunicarte con tus clientes, necesitarás crear y obtener la aprobación para cada plantilla de mensaje. Es vital asegurarte de que cada plantilla esté bien redactada y libre de errores o de información incompleta, pues cualquier modificación requerirá una nueva aprobación, proceso que puede demorarse hasta un día. Puedes utilizar las plantillas de mensajes para diversos propósitos, tales como:

 

• Saludar a los clientes mientras esperan una respuesta.
• Promocionar productos o servicios nuevos.
• Fomentar la repetición de compras.
• Finalizar ventas y cerrar pedidos.
• Recordar a los clientes sobre tu negocio y sus beneficios.
• Enviar recordatorios y confirmaciones de citas.
• Ofrecer servicios adicionales.
• Realizar promociones durante fechas especiales.

 

El valor de usar plantillas de mensajes radica en la necesidad de mantener un diálogo activo y relevante con tus clientes. Es crucial que continues involucrándolos de manera estratégica, adaptando tus mensajes a sus intereses y necesidades, no solo para cerrar una venta, sino para convertirlos en clientes leales y fomentar las ventas cruzadas.

 

Una vez que recibas una respuesta a tu plantilla de mensaje en WhatsApp, dispondrás de un periodo de 24 horas para mantener una comunicación activa con el cliente. Este es el tiempo durante el cual puedes enviar mensajes sin restricciones. Si no mantienes la conversación y esta ventana de tiempo se cierra, necesitarás enviar otra plantilla de mensaje aprobada para reanudar la comunicación, esperando que el cliente responda para continuar el diálogo.

 

 

👉 Potencia tu Estrategia de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos con Whataform

 

En la medida en que implementas estrategias para atraer más clientes a través de WhatsApp, te enfrentarás al desafío de gestionar un creciente volumen de mensajes entrantes. Este aumento puede superar la capacidad de gestión manual, especialmente cuando necesitas vincular la información de los clientes con sus respectivos pedidos. Para garantizar que tus esfuerzos en marketing y servicio al cliente se traduzcan en resultados efectivos, es fundamental contar con herramientas adecuadas como Whataform.

 

 

Whataform es mucho más que una herramienta de mensajería; es una solución completa que optimiza la gestión de tus pedidos y mejora la experiencia del cliente en WhatsApp y otros canales digitales. Aquí te mostramos cómo Whataform puede ser tu aliado en la resolución de los desafíos que enfrentas:

 

→ Gestión Centralizada de Pedidos: Con Whataform, simplifica la gestión de tus pedidos al permitir que tus clientes ingresen a tu catálogo de ventas directamente desde WhatsApp. Además, con una URL única, tus clientes pueden realizar sus compras de forma rápida y sencilla, mientras los detalles de sus pedidos se envían automáticamente a tu WhatsApp. Esto te ayuda a agilizar el proceso de ventas y a brindar una experiencia de compra más fluida y conveniente para tus clientes.

 

→ Envíos Masivos Personalizados: Whataform facilita la realización de campañas de mensajes masivos, permitiéndote comunicar promociones, novedades o alertas a todos tus clientes de manera efectiva. La capacidad de personalización te permite adaptar los mensajes según las preferencias y necesidades de cada segmento de tu audiencia, lo que aumenta la relevancia de tus comunicaciones y mejora la tasa de respuesta y la interacción del cliente.

 

Al aprovechar las funcionalidades de Whataform, puedes garantizar que ningún cliente quede sin respuesta y que cada interacción contribuya positivamente a la experiencia del cliente y al éxito de tu negocio. Con una gestión eficiente de pedidos y comunicaciones personalizadas, Whataform te ayuda a diferenciarte en el mercado y a establecer relaciones sólidas y duraderas con tus clientes.